Fragt og Købsbetingelser

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages returret fra den dag du modtager varerne.

I november og december måned er denne returret udvidet til at gælde frem til 31. januar året efter.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Roskildevej 258
2610 Rødovre

Har du sendt en vare ind til fortrydelse, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.

Returnering af varer kan også foretages ved at ved at nægte at modtage varen eller aflevere dem i vores fysiske butik på Roskildevej 258 i Rødovre.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på www.outdoorrodovre.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Roskildevej 258
2610 Rødovre

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Har du sendt en vare int til reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.

Afsendelse af din bestilling

Vi bestræber os på at afsende bestilte varer samme dag, som du bestiller. Er dette ikke muligt, kontakter vi dig på din mailadresse.
Besked om afsendelse og forventet leveringstid sendes til din mailadresse samme dag som pakken afsendes.
Leveringstiden er 1-4 hverdage.

 

Fragtpriser

Danmark (ikke Grønland og Færøerne)	Der skelnes mellem levering til privatadresser og levering til erhvervsadresser. Det er dit ansvar som køber at vælge den korrekte transporttype, for at afregning kan forløbe problemfrit. Ved uoverensstemmelser mellem transporttype og leveringssted, vil du blive kontaktet for uddybende kommentarer og afklaring af et eventuelt fejlagtigt valg. Hvis du er i tvivl, så spørg endelig.
For levering til privatadresser i Danmark gælder disse priser og betingelser	Levering med Postdanmark. Pakken kan spores og bliver leveret på privatadressen. Pakken bliver oftest afsendt samme dag. Hvis dette ikke er muligt, bliver du kontaktet med besked på email om at pakken bliver afsendt første hverdag efter. Ved køb for over DKK 200,- er fragt gratis. Ellers koster fragt DKK 50,- Alle priser er inclusiv moms.
For levering til erhvervsadresser i Danmark gælder disse priser og betingelser	Der kan vælges mellem levering med Postdanmark og GLS. Begge leveringsformer kan spores og begge leveringsformer leveres på erhvervsadressen. Bestiller du inden butikkens lukketid, og vælger GLS, bliver pakken altid afsendt hverdagen efter din bestilling. Når du bestiller levering med Postdanmark, bliver pakken oftest afsendt samme dag. Hvis dette ikke er muligt, bliver du kontaktet med besked på email om at pakken bliver afsendt første hverdag efter. Pris for levering med GLS: DKK 75,-. Pris for levering med Postdanmark: Ved køb for op til DKK 1000,- koster fragt DKK 50,-. Ved køb for over DKK 1000,- koster fragt DKK 25,- Alle priser er inclusiv moms.
Norge	Pakken sendes med Postdanmark og norsk postvæsen. Pakken kan spores og bliver leveret til afhentning på nærmeste udleveringssted. Fragt koster DKK 270,- for køb op til og med DKK 1000,- Fragt koster DKK 200,- for køb over DKK 1000,- op til DKK 2000,- Fragt koster DKK 100,- for køb over DKK 2000,- Alle priser er exclusiv moms
Europa indenfor EU	Pakken sendes med Postdanmark og nationalt postvæsen. Pakken kan spores og bliver leveret til afhentning på nærmeste udleveringssted. Fragt koster DKK 340,- for køb op til og med DKK 1000,- Fragt koster DKK 250,- for køb over DKK 1000,- op til DKK 2000,- Fragt koster DKK 125,- for køb over DKK 2000,- Alle priser er inclusiv moms.
Schweitz	Pakken sendes med Postdanmark og nationalt postvæsen. Pakken kan spores og bliver leveret til afhentning på nærmeste udleveringssted. Fragt koster DKK 250,- for køb op til og med DKK 500,- Fragt koster DKK 125,- for køb over DKK 500,- op til DKK 1000,- Gratis fragt ved køb for over DKK 1000,- Alle priser er exclusiv moms.
Færøerne	Pakken sendes med Postdanmark - luftpost. Pakken kan spores og bliver leveret til afhentning på nærmeste udleveringssted. Fragt koster DKK 250,- for køb op til og med DKK 1000,- Fragt koster DKK 150,- for køb over DKK 1000,- op til DKK 2000,- Fragt koster DKK 50,- for køb over DKK 2000,- Alle priser er exclusiv moms.
Grønland	Der kan vælges luftpost eller skibspost. Pakken sendes med Postdanmark. Pakken kan spores og bliver leveret til afhentning på nærmeste udleveringssted. Alle priser er exclusiv moms.
Luftpost til Grønland	Fragt koster DKK 500,- for køb op til og med DKK 1000,- Fragt koster DKK 250,- for køb over DKK 1000,- op til DKK 2000,- Fragt koster DKK 100,- for køb over DKK 2000,-
Skibspost til Grønland - i visse tilfælde kombineret med luftpost, hvis destinationen er tiliset.	Fragt koster altid DKK 250,-

Persondatapolitik

De oplysninger om dig selv, som du indtaster i forbindelse med en bestilling (navn, adresse, tlf.nr. og email), bliver gemt i vores database. Formålet med indsamling af disse oplysninger er at kunne levere de varer, som du har bestilt.

Personoplysningerne registreres hos Outdoor Rødovre v/Ib Sandstrøm og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos Outdoor Rødovre v/Ib Sandstrøm har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på outdoorrodovre.dk er Outdoor Rødovre v/Ib Sandstrøm.

Databasen er krypteret efter SSL-standard, og kan ikke tilgås uden kendskab til både ip-adresse, portnummer, login og password. Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til outdoorrodovre.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved køb i Webshoppen:

Hvis du oplyser dit mobiltelefonnummer i forbindelse med en bestilling i feltet, som er beregnet til dette, vil dit mobiltelefonnummer blive videregivet til transportøren, med henblik på at sende dig en SMS. Denne SMS indeholder oplysninger om hvornår din pakke bliver leveret. Transportøren bruger ikke mobiltelefonnummeret til andet end at sende disse SMS'er.
Din modtager adresse bliver også delt med transportøren, for at kunne overføre data om levering af din bestilling på elektronisk og effektiv måde.
Du kan til enhver tid få oplyst hvilke data vi har registreret om dig i vores database. Desuden er det muligt at gøre indsigelse og få slettet alle de oplysninger, som ikke er nødvendige af hensyn til regnskabsloven. Hvis du ønsker oplysninger om data og eventuelt at disse skal slettes, skal du kontakte butikken på en af de nedenstående kontaktformer.

Cookies

På outdoorrodovre.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på outdoorrodovre.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere outdoorrodovre.dk.

Med venlig hilsen

Outdoor Rødovre

Adresse: Roskildevej 258, 2610 Rødovre

Telefon: 3215 0258 - besvares i åbningstiden

Mail: info@outdoorrodovre.dk